2144游戲隱私保護政策及個人信息利用政策

更新日期:2020年4月2日
生效日期:2020年4月3日

2144游戲是由上海劍圣網絡科技有限公司(包括但不限于關聯公司/合作公司,以下稱為“我們”或“2144游戲”)運營, 為用戶(以下可能稱為“您”)提供的游戲服務和其他網絡服務的網絡信息服務平臺。

2144游戲一直致力保護用戶的個人信息安全, 2144游戲公司將通過《2144游戲隱私保護政策及個人信息利用政策》(以下簡稱“本政策”),在遵循“知情同意原則”、“合法必要原則”、“目的明確原則”、“個人控制原則”、“信息質量原則”及“安全責任原則”的基礎上向您進一步細化說明您在使用2144游戲過程中我們收集、使用、分享及保護個人信息的情況。請您注意,根據法律法規、相關政策的實時修訂,2144游戲可能適時對本政策進行修改與更新,因此有關的措施會隨之變化。請您同意定期光顧本頁面,以確保對本政策最新版本始終保持知悉。

請您仔細閱讀并理解本政策內容,您點擊“同意”即視為您已同意我們按照本政策約定方式收集、使用和處理您的個人信息。

一、 我們可能收集的信息
在您使用2144游戲服務和2144游戲服務平臺過程中,我們可能會收集您的以下信息如您不同意提供該類信息的,則可能無法正常使用服務中的特定功能,但不影響您使用服務中的其他功能。若您主動提供您的個人信息,即表示您同意我們按本隱私政策所述目的和方式來處理您的個人信息。
1、我們的部分服務可能需要收集您的個人敏感信息,涉及個人敏感信息的,我們已使用加粗方式提醒。個人敏感信息包括:身份證件號碼、個人生物識別信息、銀行賬號、通信記錄和內容、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下(含)未成年人的個人信息等)。
2、在您使用我們提供的服務時,我們可能會收集您的設備信息、軟件信息、IP地址、cookie信息、日志信息等。
3、您使用我們提供的服務時,我們可能會收集您的賬戶信息,如賬號、昵稱、上傳的圖片、用戶虛擬財產等。如您使用第三方賬號登錄的,我們還可能收集您的第三方賬號信息。
4、當您使用與位置有關的服務時,我們可能會記錄您設備所在的位置信息,以及其他用戶分享的信息中包含的您地理位置信息。
5、其他在服務過程中我們明確告知您可能收集的其他信息。

二、 我們收集、使用您的個人信息的目的和方式

1、幫助您完成游戲賬戶注冊,以便于我們為您提供高效率服務,您需要提供基本的個人信息(包括姓名、出生日期、身份證件號碼、手機號碼等敏感信息)以便于賬戶注冊。同時我們會收集您注冊的賬戶信息、昵稱、上傳的圖片等,以便能夠更好地提供服務。
2、在部分服務項目中,以便于向您交付商品或者服務,例如2144游戲會定時舉辦游戲獎勵活動,您需要提供收貨地址、基本個人信息、聯系方式、支付訂單狀態等信息。如果您拒絕提供此類信息,我們將無法完成相對應的交付服務。
3、確認交易狀態,保護交易安全,我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構、第三方交易中間方等收集、分享您的交易、支付信息。我們為了保障您的賬戶安全、檢測及防范安全事件,可能會在交易過程中收集您的個人虛擬財產信息(僅限交易記錄、虛擬貨幣等虛擬財產信息)。若涉及第三方支付平臺,請您放心,我們已經簽訂相關保密協議。
4、我們可能會基于推廣服務而向您推送信息,為了您能了解2144游戲最新動態資料,我們可能會通過電子郵件、短信或者其他方式向您發送2144游戲相關營銷信息,但如果您不想受到此類消息,可通過相關設置停止推送,例如通過短信退訂等。
5、為您提供安全保障,例如根據您提供的個人信息來進入后臺查詢賬號是否被盜取、賬號內虛擬財產是否發生違法轉移等,我們也會利用您的個人信息進行身份驗證,檢測及防范安全事件的發生,進行必須的判斷、分析、處置等措施。
6、為了保障您正常使用我們的服務,維護游戲功能的正常運行,以及識別設備/賬號異常狀態,我們將會接受并記錄您所使用的設備相關信息(包括設備型號、操作系統、設備設置、唯一設備標識符(IMEI碼)、網絡設備硬件地址(MAC)、設備環境等軟硬件特征信息,設備所在位置相關信息(包括您授權的GPS位置以及WLAN接入點、藍牙和基站等信息),并訪問和存儲為您的日志信息等。
7、為使您獲得個性化的服務體驗,我們可能會收集和使用您設備上的cookie信息,以幫助判斷您的登陸狀態、優化服務內容。您也可以根據自己的偏好管理、刪除、拒絕或清除您的cookie信息。
8、在使用我們的客戶服務或投訴舉報時,我們可能會保存您的通信、通話記錄和內容或您留存的聯系方式等信息,以便與您聯系或幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
9、改進我們的服務,我們可能讓您參與服務的滿意度調查,幫助改善我們現有服務或設計最新服務等。
10、我們僅會以本政策約定的目的和方式收集您的個人信息,但根據第三條第4款的情形除外。

三、我們如何使用您的個人信息
根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。我們遵照現行法律法規的規定,對信息分享進行嚴格的限制。
1、共享。
(1)在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。
(2)我們可能會根據法律法規規定,或按行政主管部門的強制性要求,對外共享您的個人信息。
(3)在法律法規允許范圍內,為維護2144游戲、2144游戲關聯方或合作伙伴、您或其他2144游戲用戶或社會公共利益、財產或安全免遭損害而有必要共享您的個人信息。
(3)與我們的關聯公司共享:您的個人信息可能會與2144游戲的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束。關聯公司如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意。
(4)與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的數據保護協定,要求其按照我們的說明,本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
(5)當發生合并、收購、資產轉讓等交易導致向第三方分享上述信息時,我們將通過推送通知、公告或其他形式告知您相關情形,按照適用的法律法規及不低于本政策所要求的標準繼續保護或要求新的管理者繼續保護您的信息。
2、轉讓。我們不會將用戶的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但按照中華人民共和國的法律法規要求必須轉讓的除外,且我們會按照法律法規所要求的標準繼續保護或要求新的管理者按照本政策繼續保護用戶的個人信息。
3、公開披露。一般情況下,我們不會公開您的個人信息,如需公開披露您的信息,我們會事先征得您的同意,但根據本條第4款的情形除外。
4、當出現以下情形時,我們可以自行收集、使用您的個人信息而無需征得您的同意:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
(4)出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社會公眾公開的;
(6)從合法公開披露的信息中收集信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
(7)根據您的要求簽訂合同所必需的;
(8)用于維護2144游戲服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障。
(9)根據相關法律法規規定應當收集、使用的情形。

四、 我們如何保障您的個人信息
1、2144游戲公司內部管理措施。
我們會采用符合業界標準(國家信息系統安全保護等級三級)的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來防止您的信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失。
2、個人信息的存儲
對于用戶的個人信息,我們會建立專門數據庫進行保存并儲存于中國境內,設置有專門的安全信息管理團隊,會對數據庫進行定期維護,并按實現目的和法定最短期限保存您的個人信息。
但在下列情況下,我們有可能因需符合法律要求,更改個人信息的存儲時間:
-按照法律法規的規定;
-為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定;
-為遵守相關政府機關或法定授權組織的要求;
-我們有理由確信需要遵守法律法規等有關規定;
-為執行相關產品協議或本政策、維護社會公共利益、為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益,基于合法、合理且必要的用途。
3、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。
4、在不幸發生個人信息安全事件后,安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的
建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報信息安全事件的處置情況。
5、當我們的產品或服務發生停止運營的情形或您的個人信息存儲期限屆滿時,我們將采取例如,推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個人信息。

五、您如何管理您的個人信息
您可以通過訪問“首頁-個人中心”查詢、更正或刪除您的個人信息,并對您的個人信息進行管理;若您發現我們收集、存儲的您的個人信息有錯誤的,或您無需繼續使用相關服務的,您也可以通過前述客服通道聯系我們進行注銷處理。對于您合理的請求,我們將在合理的時限內做出答復;對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險、涉及他人個人信息安全或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

六、聯系我們
我們為您設置了專門客服通道:4008-2144-26,若您有任何的建議和意見,您可以通過此種途徑與我們取得聯系;我們也為您設置了投訴舉報電話:021-50643539和郵箱:service#2144.cn(#替換為@),若您的任何合法權益遭到侵害,可通過投訴舉報通道與我們取得聯系。

七、未成年人個人信息如何保護
1、我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的相關信息,如果沒有父母或者監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。對于經父母或監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律的允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。
2、未成年人經過父母或者監護人明確同意進行游戲,我們也會將賬戶進行共同保護,通過與未成年人父母或者監護人共同監管的方式防止未成年人沉迷游戲,同時結合未成年人防沉迷系統的運用,真正落實國家政策。
3、如您為尚未滿14周歲或為未滿14周歲的兒童監護人的,請您仔細閱讀本隱私政策及《2144游戲兒童個人信息保護指引》,并根據指引的內容決定是否同意使用相關的服務。

八、通知和修訂
1、任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用我們服務時都查閱我們的隱私政策。
2、我們可能適時修改本《2144游戲隱私政策》的條款,該等修改構成本政策的一部分。對于重大變更,我們會提供更顯著的通知,您可以選擇停止使用我們的服務;在該種情況下,如您仍然繼續使用我們服務的,即表示同意受經修訂的本政策的約束。


2144游戲兒童個人信息保護指引

【前言】

我們致力于保護使用我們產品或服務的兒童的個人信息?!?144游戲兒童個人信息保護指引》(以下簡稱“本指引”)和《2144游戲隱私政策》(以下簡稱“隱私政策”)旨在向監護人(以下簡稱“您”)和兒童說明我們如何收集、使用、存儲和處理兒童的個人信息,以及我們為您與兒童提供的訪問、更正、刪除和保護這些信息的方式。除另有約定外,本指引所用術語和縮略詞與《用戶注冊服務協議》、《隱私政策》中的術語和縮略詞具有相同的涵義。

請您在仔細閱讀、充分理解《隱私政策》及本指引后,選擇是否同意相關隱私政策以及是否同意您和您監護的兒童使用我們的產品或服務。如果您不同意相關隱私政策和本指引的內容或不同意提供服務所必要的信息,將可能導致我們的產品或服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,您和您監護的兒童可能無法正常使用我們的產品、服務或相關的具體業務功能。

您點擊“同意”即表示您同意我們按照《隱私政策》和本指引的約定收集、使用和處理您和您監護的兒童的信息。

我們提醒您,本指引中與您和您監護的兒童的權益(可能)密切相關的重要條款,我們已采用加粗字體來特別提醒您,請您重點查閱。

一、本指引的適用
1、本指引所稱“兒童”,是指不滿14周歲的未成年人。如用戶尚未滿14周歲的,請與監護人一起仔細閱讀本指引,并在征得監護人同意后,使用我們的產品、服務或向我們提供信息。
2、如果您是兒童用戶的監護人,請您仔細閱讀和選擇是否同意本指引。我們希望請您與我們共同保護兒童的個人信息,教育引導兒童增強個人信息保護意識和能力,指導、提醒和要求他們在未經您同意的情況下,不向任何網絡產品和服務提供者提供任何個人信息。
3、我們提供的產品和服務中可能包括第三方提供的產品或服務,請您注意,該第三方可能收集、使用或處理兒童的相關信息,需要由該等第三方另行獲得您的同意。我們建議您讓兒童在向第三方授權收集處理其任何個人信息之前征求您的同意。
4、本指引僅適用于我們專門面向14周歲以下的兒童的產品或服務、具有專門面向14周歲以下兒童的功能板塊的產品或服務,或者需要用戶輸入生日、年齡信息等能識別用戶年齡的產品或服務,針對不能識別或不主動識別用戶年齡的產品或服務,僅適用《隱私政策》。
5、在適用本指引的情況下,如本指引與《隱私政策》和具體產品的隱私保護指引(如有)的條款規定存在不一致的,以本指引為準。如本指引未盡事項,適用《隱私政策》。

二、我們收集哪些信息
1、2144游戲嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定,根據用戶選擇產品或服務的具體情況,收集您和您監護的兒童的以下個人信息。
2、針對我們專門面向14周歲以下的兒童的產品和服務或產品和服務的部分功能板塊,或需要用戶輸入生日、年齡信息等能識別用戶年齡的產品或服務,如注冊或使用這類產品或服務,我們會要求用戶填寫個人生日信息,以識別該用戶是否為14周歲以下的兒童,并按照法律法規的規定,在獲得監護人同意之后才允許兒童繼續使用相關產品或服務。
3、當我們根據用戶提供的上述信息識別出用戶為14周歲以下的兒童時,我們會收集您的聯系方式,包括手機號碼、電子郵箱等,并使用這些信息與您聯系,驗證您與您監護的兒童的監護關系。根據產品或服務驗證監護關系、征得您同意的具體方案,我們也可能會將您的賬號與兒童賬號進行關聯,以便保護您和您監護的兒童的個人信息權益。在某些涉及交易的產品或服務中,我們可能會要求收集和綁定您的銀行卡相關信息,以便您知悉和管理兒童用戶的交易行為。如產品或服務涉及到上傳頭像等功能,我們強烈建議您指導兒童在使用我們產品或服務的過程中不要上傳真實的本人肖像照片等信息。
4、在兒童使用產品或服務過程中,我們會收集相關信息,具體請查閱《隱私政策》“我們可能收集的信息”“ 我們收集、使用您的個人信息的目的和方式”詳細了解我們收集的其他兒童個人信息、收集個人信息的目的和方式。如我們需要超出上述收集范圍收集您或您監護的兒童的個人信息,我們將再次告知您,并征得您的同意。
5、請您理解,您可以選擇是否填寫或向我們提供特定的信息,但您如果不填寫或提供某些特定的信息,將可能導致我們的產品或服務無法正常運行,或者無法達到我們擬達到的服務效果,您和您監護的兒童可能無法正常使用我們的產品、服務或相關的具體業務功能。

三、我們如何收集、使用兒童的個人信息
1、我們嚴格遵守法律法規的規定和與用戶的約定,將收集的您和您所監護的兒童的信息用于以下用途:
(1)驗證兒童和監護人身份;
(2)提供必要的產品或服務、產品或服務的具體功能。
(3)用于優化產品或服務、安全保障、服務調查目的。
2、共享、轉移、披露兒童個人信息的情形
(1)我們遵照法律法規的規定,嚴格限制共享、轉移、披露兒童個人信息的情形。一般情況下,2144游戲不會向第三方分享兒童的個人信息。我們僅在監護人事先同意的情況下,才可能與第三方分享兒童的個人信息。
(2)與監護人分享:我們會將部分兒童個人信息(如兒童用戶名、帳號、密碼,以及該兒童用戶在我們某些產品和服務中的交易內容等)與監護人進行分享,監護人可以訪問和管理相關個人信息。
(3)為執行相關服務協議或本指引、維護社會公共利益,為保護我們的客戶、我們或我們的關聯公司、其他用戶或雇員的人身財產安全或其他合法權益合理且必要的用途。具體請查閱《隱私政策》“我們如何使用您的個人信息”的章節了解我們使用兒童其他個人信息的情形。
3、如果我們需要超出上述用途使用您或您監護的兒童的個人信息,我們將再次告知您,并征得您的同意。

四、存儲兒童個人信息
1、2144游戲會采用符合業界標準(國家信息系統安全保護等級三級)的安全防護措施,包括建立合理的制度規范、安全技術來保護兒童個人信息遭到未經授權的訪問使用、修改,避免數據的損壞或丟失,確保信息安全。我們存儲兒童個人信息,不會超過實現其收集、使用目的所必需的期限。請查閱《隱私政策》“我們如何保障您的個人信息”章節,詳細了解我們如何存儲和保護兒童個人信息。
2、當我們的產品或服務發生停止運營的情形或您和兒童的個人信息存儲期限屆滿時,我們將采取例如,推送通知、公告等形式通知您和兒童,并在合理的期限內刪除或匿名化處理您和兒童的個人信息。

五、管理兒童個人信息
1、在兒童用戶使用2144游戲產品或服務期間,為了您和兒童可以更加便捷地訪問、更正、刪除相關個人信息,我們在產品設計中為您提供了相應的操作設置, 您可以通過訪問用戶“首頁-個人中心”查詢、更正或刪除兒童的個人信息,并對兒童的個人信息進行管理;若您發現我們收集、存儲的您的兒童個人信息有錯誤的,或兒童無需繼續使用相關服務的,您也可以通過客服通道聯系我們進行注銷處理。對于您合理的請求,我們將在合理的時限內做出答復;對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險、涉及他人個人信息安全或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
2、您也可以通過我們提供的聯系方式,來反饋和咨詢相關信息。我們會在核實您反饋的問題后及時與您聯系。請您理解,在核實過程中,我們可能需要您提供兒童帳號、兒童出生日期、聯系方式等個人信息,以便在完成身份驗證和問題核實后繼續響應您的需求。

六、聯系我們
我們為您設置了專門客服通道:4008-2144-26,若您有任何的建議和意見,您可以通過此種途徑與我們取得聯系;我們也為您設置了投訴舉報電話:021-50643539和郵箱:service#2144.cn(#替換為@),若您的任何合法權益遭到侵害,可通過投訴舉報通道與我們取得聯系。

七、通知和修訂
1、任何修改都會將您的滿意度置于首位。我們鼓勵您在每次使用我們服務時都查閱我們的隱私政策。
2、我們可能適時修改《2144游戲隱私政策》、《2144游戲兒童個人信息保護指引》的條款,該等修改構成本政策的一部分。對于重大變更,我們會提供更顯著的通知,您可以選擇停止使用我們的服務;在該種情況下,如您仍允許兒童仍然繼續使用我們服務的,即表示同意受經修訂的本政策的約束。


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